Política de reembolso
Tratamiento de cancelaciones, anticipos no utilizados, trabajo realizado, costes de terceros y derechos imperativos del consumidor.
Ámbito y derechos imperativos
Esta política se aplica a pagos por servicios organizados mediante LEX EXTRADITION. No reduce derechos imperativos de cancelación, desistimiento o reembolso reconocidos por la ley aplicable o por el encargo específico.
Cancelación antes de comenzar
Si el asunto se cancela antes de iniciar trabajo sustancial, el anticipo no utilizado se devuelve normalmente, descontando comisiones no recuperables o costes externos ya incurridos cuando la ley lo permita.
Después de comenzar el trabajo
Una vez iniciado el trabajo, pueden descontarse del anticipo los honorarios correspondientes al trabajo efectivamente realizado y a compromisos razonables asumidos para el asunto. Si el anticipo supera los honorarios devengados y costes correctamente incurridos, se devuelve el saldo no utilizado salvo que el encargo o la ley imperativa dispongan otra cosa.
Costes de terceros, urgencia y trabajo personalizado
Tasas, traducciones, mensajería, expertos, profesionales locales y otras cantidades ya pagadas o comprometidas irrevocablemente con terceros solo son recuperables en la medida en que el tercero las reembolse. Siguen aplicándose las normas imperativas sobre servicios digitales, personalizados o iniciados con urgencia.
Cómo solicitar un reembolso
Escribe a request@lex-extradition.com indicando referencia del asunto, nombre del pagador, fecha del pago y motivo. Revisaremos el pago, trabajo realizado y costes externos y confirmaremos, en su caso, el saldo y método de devolución. Evita iniciar simultáneamente un chargeback y una solicitud de reembolso sin identificar primero la operación discutida.