Restitutiebeleid
Regels voor annulering, ongebruikte voorschotten, verricht werk, kosten van derden en dwingende consumentenrechten.
Toepassing en dwingende rechten
Dit beleid geldt voor betalingen voor via LEX EXTRADITION geregelde diensten. Dwingende annulerings-, herroepings-, restitutie- of consumentenrechten onder toepasselijk recht of de specifieke opdracht worden niet beperkt.
Annulering vóór aanvang
Wordt een zaak geannuleerd vóór inhoudelijk werk begint, dan wordt een ongebruikt voorschot normaal terugbetaald, verminderd met niet-terugvorderbare betalingskosten of reeds gemaakte externe kosten voor zover wettelijk toegestaan.
Na aanvang van het werk
Na aanvang mogen honoraria voor werkelijk verricht werk en redelijke verplichtingen voor het dossier uit het voorschot worden verrekend. Overschrijdt het voorschot de verdiende honoraria en correct gemaakte kosten, dan wordt het ongebruikte saldo terugbetaald tenzij de opdracht of dwingend recht anders bepaalt.
Derdenkosten, spoed en maatwerk
Gerechts- en overheidskosten, vertalingen, koerier, experts, lokale professionals en andere reeds betaalde of onherroepelijk aangegane derdenkosten zijn alleen terugbetaalbaar voor zover de derde deze restitueert. Dwingende regels voor digitale, op maat gemaakte of met spoed begonnen diensten blijven gelden.
Restitutie aanvragen
Mail request@lex-extradition.com met dossierkenmerk, naam van de betaler, betaaldatum en reden. Wij controleren betaling, verricht werk en externe kosten en bevestigen zo nodig het restitueerbare bedrag en de betaalwijze. Start niet gelijktijdig een chargeback en restitutieverzoek voordat de betwiste transactie is vastgesteld.