Polityka zwrotów
Zasady anulowania zlecenia, niewykorzystanych zaliczek, wykonanej pracy, kosztów osób trzecich i obowiązkowych praw konsumenta.
Zakres i prawa obowiązkowe
Polityka dotyczy płatności za usługi organizowane przez LEX EXTRADITION. Nie ogranicza ustawowych praw do odstąpienia, anulowania lub zwrotu wynikających z właściwego prawa lub konkretnego zlecenia.
Anulowanie przed rozpoczęciem pracy
Jeżeli sprawa zostanie anulowana przed rozpoczęciem merytorycznej pracy, niewykorzystana zaliczka jest co do zasady zwracana po potrąceniu nieodzyskiwalnych opłat płatniczych lub już poniesionych kosztów zewnętrznych, o ile prawo na to pozwala.
Po rozpoczęciu pracy
Po rozpoczęciu pracy z zaliczki mogą zostać potrącone kwoty za rzeczywiście wykonaną pracę oraz uzasadnione zobowiązania podjęte dla sprawy. Jeżeli zaliczka przekracza należne wynagrodzenie i prawidłowo poniesione koszty, niewykorzystana część jest zwracana, chyba że zlecenie lub prawo bezwzględnie obowiązujące stanowi inaczej.
Koszty zewnętrzne, pilne i indywidualne usługi
Opłaty sądowe i urzędowe, tłumaczenia, kurier, eksperci, lokalni specjaliści i inne kwoty już zapłacone lub nieodwołalnie zarezerwowane u osób trzecich podlegają zwrotowi tylko w zakresie, w jakim zwróci je odbiorca. Obowiązkowe zasady dotyczące usług cyfrowych, indywidualnych lub rozpoczętych pilnie pozostają w mocy.
Jak wystąpić o zwrot
Wyślij wniosek na request@lex-extradition.com, podając numer sprawy, imię i nazwisko płatnika, datę płatności i powód. Zweryfikujemy płatność, wykonaną pracę i koszty zewnętrzne, a następnie potwierdzimy ewentualny zwrot i jego sposób. Nie uruchamiaj równocześnie chargebacku i procedury zwrotu bez wcześniejszego ustalenia spornej transakcji.