Política de reembolso
Regras sobre cancelamento, adiantamentos não utilizados, trabalho realizado, custos de terceiros e direitos imperativos do consumidor.
Âmbito e direitos imperativos
Esta política aplica-se a pagamentos por serviços organizados através do LEX EXTRADITION. Não reduz direitos imperativos de cancelamento, livre resolução ou reembolso previstos pela lei aplicável ou pelo serviço específico.
Cancelamento antes do início
Se o assunto for cancelado antes do início de trabalho substancial, o adiantamento não utilizado é normalmente devolvido, deduzindo encargos de pagamento não recuperáveis ou custos externos já suportados quando legalmente permitido.
Após o início do trabalho
Depois de iniciado o trabalho, podem ser deduzidos do adiantamento honorários pelo trabalho efetivamente realizado e compromissos razoáveis assumidos para o assunto. Se o adiantamento exceder honorários vencidos e custos devidamente incorridos, o saldo não utilizado é devolvido salvo disposição diferente do serviço ou da lei imperativa.
Custos de terceiros, urgência e trabalho personalizado
Taxas, traduções, estafeta, peritos, profissionais locais e outros valores já pagos ou irrevogavelmente comprometidos com terceiros só são recuperáveis na medida em que o terceiro os devolva. Mantêm-se as regras imperativas para serviços digitais, personalizados ou iniciados com urgência.
Como pedir reembolso
Envie o pedido para request@lex-extradition.com com referência do assunto, nome do pagador, data do pagamento e motivo. Analisaremos o pagamento, trabalho realizado e custos externos e confirmaremos eventual saldo e método de reembolso. Evite iniciar simultaneamente chargeback e reembolso antes de identificar a operação contestada.