Politica di rimborso
Regole su annullamento, anticipi inutilizzati, lavoro svolto, costi di terzi e diritti inderogabili dei consumatori.
Ambito e diritti inderogabili
Questa politica si applica ai pagamenti per servizi organizzati tramite LEX EXTRADITION. Non limita diritti inderogabili di cancellazione, recesso o rimborso previsti dalla legge applicabile o dall’incarico specifico.
Annullamento prima dell’inizio
Se la pratica viene annullata prima dell’inizio del lavoro sostanziale, l’anticipo inutilizzato viene normalmente restituito, al netto di commissioni non recuperabili o costi esterni già sostenuti quando consentito dalla legge.
Dopo l’inizio del lavoro
Una volta iniziato il lavoro, dall’anticipo possono essere detratti i compensi per il lavoro effettivamente svolto e gli impegni ragionevoli assunti per la pratica. Se l’anticipo supera compensi maturati e costi correttamente sostenuti, il saldo inutilizzato viene restituito salvo diversa previsione dell’incarico o della legge inderogabile.
Costi di terzi, urgenza e lavoro personalizzato
Spese giudiziarie o amministrative, traduzioni, corriere, esperti, professionisti locali e somme già pagate o irrevocabilmente impegnate verso terzi sono rimborsabili solo nella misura in cui il terzo le restituisce. Restano applicabili le norme inderogabili su servizi digitali, personalizzati o iniziati con urgenza.
Richiedere un rimborso
Invia la richiesta a request@lex-extradition.com indicando riferimento della pratica, nome del pagatore, data del pagamento e motivo. Verificheremo pagamento, lavoro svolto e costi esterni e confermeremo l’eventuale saldo e modalità. Evita procedure parallele di chargeback e rimborso prima di identificare l’operazione contestata.