Политика возврата
Правила отмены поручения, возврата неиспользованного аванса, учёта выполненной работы, расходов третьих лиц и обязательных прав потребителя.
Сфера действия и обязательные права
Эта политика применяется к платежам за услуги, оформленные через LEX EXTRADITION. Она не ограничивает обязательные права на отказ, отмену или возврат, которые предоставляет применимое законодательство или условия конкретного поручения.
Отмена до начала работы
Если поручение отменено до начала содержательной работы, неиспользованный аванс обычно возвращается за вычетом невозмещаемых платёжных комиссий или уже понесённых внешних расходов, если такое удержание допускается законом.
После начала работы
После начала работы из аванса могут быть удержаны суммы за фактически выполненную работу и разумные обязательства, принятые по делу. Если аванс превышает стоимость выполненной работы и надлежащим образом понесённых расходов, неиспользованный остаток возвращается, если иное не следует из соглашения или обязательного закона.
Расходы третьих лиц, срочная и индивидуальная работа
Судебные и государственные сборы, переводы, курьер, эксперты, местные специалисты и иные суммы, уже уплаченные или безотзывно зарезервированные у третьих лиц, возвращаются только в той мере, в какой их возвращает соответствующий получатель. Обязательные правила для цифровых, индивидуально подготовленных или срочно начатых услуг сохраняют силу.
Как запросить возврат
Направьте запрос на request@lex-extradition.com и укажите номер дела, имя плательщика, дату платежа и причину обращения. Мы проверим платёж, выполненную работу и внешние расходы, после чего подтвердим сумму и способ возврата, если возврат положен. Не запускайте одновременно процедуру chargeback и возврата без предварительной идентификации спорной операции.